{"id":1986,"date":"2014-07-07T08:50:59","date_gmt":"2014-07-07T08:50:59","guid":{"rendered":"http:\/\/preview.ab-themes.com\/incomeup\/?page_id=1986"},"modified":"2024-03-11T14:54:38","modified_gmt":"2024-03-11T13:54:38","slug":"servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.telekottageplus.com\/cms3\/servizi\/","title":{"rendered":"Servizi"},"content":{"rendered":"
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I NOSTRI SERVIZI
\nUn Contact Center a servizio completo<\/span><\/div>\n<\/span><\/h1>
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Il Servizio Clienti<\/strong> \u00e8 sempre pi\u00f9 importante; dagli enti pubblici alle imprese, tutti hanno capito che mantenere e fidelizzare un Cliente significa rafforzare il pi\u00f9 importante patrimonio dell\u2019Azienda<\/strong>, e che ci\u00f2 costa assai meno dell\u2019acquisizione di nuovi Clienti o dei rischi connessi all\u2019insoddisfazione.<\/div>\n
Contact center.<\/strong> Ovvero, computer, Rete e telefonia al servizio dell\u2019azienda che sa stare al passo con le esigenze del mercato.Una struttura in grado di assicurare un alto livello competitivo ad un costo ragionevole.<\/div>\n<\/div><\/span><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t<\/section>
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Ecco i nostri servizi<\/strong><\/span><\/h5>\n

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Gestione\/Affitto Numeri Verdi <\/h3><\/a><\/div>\n

Il Numero Verde \u00e8 diventato uno strumento indispensabile nelle politiche di marketing sia delle Aziende che degli Enti Istituzionali perch\u00e9 permette di differenziarsi… Approfondisci ><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t

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CENTRALINO DI PRONTO INTERVENTO<\/h3><\/a><\/div>\n

Il nostro centralino di pronto intervento \u00e8 aperto 24 ore su 24, per 365 giorni all\u2019anno, nel rispetto dei tempi e dei modi previsti dall\u2019Autorit\u00e0 per l\u2019Energia Elettrica, il Gas ed il Sistema Idrico… Approfondisci ><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

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Customer Satisfaction<\/h3><\/a><\/div>\n

“Il migliore cliente \u00e8 quello che si lamenta. Infatti un cliente che esprime la propria insoddisfazione consente all\u2019azienda di ottenere un feed-back del proprio operato”… Approfondisci ><\/a><\/p>\n<\/div>\n\t\t

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BACK OFFICE<\/h3><\/a><\/div>\n

Oltre alla gestione delle informazioni legate al servizio clienti, ci occupiamo di tutto quello che riguarda il lavoro di back office che pu\u00f2 essere generato dalla gestione del numero verde… Approfondisci ><\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

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Customer Service<\/h3><\/a><\/div>\n

Il \u201cCustomer Care\u201d \u00e8 oggi lo strumento pi\u00f9 utilizzato nel campo competitivo, impiegato in molti settori per instaurare un rapporto continuo tra l\u2019azienda e la propria clientela… Approfondisci ><\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t<\/section>

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I NOSTRI PUNTI DI FORZA<\/span><\/h2>\n
Ecco alcune ragioni per cui scegliere Telekottage Plus?<\/span><\/h5>\n<\/div>\n

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TECNOLOGIA HARDWARE E SOFTWARE<\/h3><\/a><\/div>\n

Utilizziamo le migliori piattaforme CTI e IVR, le nostre tecnologie sono costantemente aggiornate e monitorate.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t

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INNOVAZIONE<\/h3><\/a><\/div>\n

Traduciamo i desideri del cliente in nuovi servizi.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t

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SICUREZZA<\/h3><\/a><\/div>\n

Disponiamo di risorse tecnologiche ridondanti per fronteggiare con tranquillit\u00e0 eventuali guasti degli impianti mantenendo una adeguata funzionalit\u00e0 della struttura. I dati dei server sono quotidianamente archiviati in un\u2019area protetta, lontana dalla sala server principale. Un gruppo elettrogeno (affiancato da numerose stazioni di energia (UPS) per le microinterruzioni) garantisce continuit\u00e0 al servizio.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

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STAFF<\/h3><\/a><\/div>\n

Il vero capitale dell\u2019impresa \u00e8 il nostro staff.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t

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FLESSIBILIT\u00c0<\/h3><\/a><\/div>\n

Un servizio clienti aperto 24 ore su 24 per 365 giorni all\u2019anno.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t

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REPORTISTICA<\/h3><\/a><\/div>\n

Al cliente viene fornita un\u2019attivit\u00e0 di reporting relativa ai risultati, in termini qualitativi e quantitativi del servizio offerto.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t

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FORMAZIONE<\/h3><\/a><\/div>\n

Preparare i professionisti. La crescita di un\u2019azienda va di pari passo con quella dei suoi collaboratori.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","meta":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.telekottageplus.com\/cms3\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1986"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.telekottageplus.com\/cms3\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.telekottageplus.com\/cms3\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telekottageplus.com\/cms3\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.telekottageplus.com\/cms3\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1986"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.telekottageplus.com\/cms3\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1986\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7934,"href":"https:\/\/www.telekottageplus.com\/cms3\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1986\/revisions\/7934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.telekottageplus.com\/cms3\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1986"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}