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Servizi
Un Contact Center a servizio completo

Un moderno Contact-Center con operatori opportunamente preparati che svolgono i propri compiti utilizzando principalmente due strumenti: telefono e computer.
Questi operatori interagiscono con i clienti effettuando o ricevendo chiamate per gestire diverse tipologie di attività quali ad esempio: servizi di prenotazione, assistenza clienti, attività di help-desk, attività di supporto commerciale.

"La nostra soluzione si rivolge a un ventaglio illimitato di utilizzatori: Pubblica Amministrazione, banche, assicurazioni, aziende di produzione, di trasporto e di distribuzione; in sostanza a chiunque abbia necessità di gestire un rapporto telefonico informativo e funzionale con la clientela interna ed esterna".

Telekottage offre un servizio H24.
H24 significa reperibilità 24 ore su 24 - 7 giorni su 7 con operatore!



Ecco la tipologia di servizi offerti:

Multiutilities
Grazie ad anni di esperienza nel settore, Telekottage Plus è in grado di offrire un servizio mirato alle Multiutilities (Gas, Servizio Idrico, Energia e Rifiuti)...continua

Eventi
Telekottage Plus mette a disposizione operatori opportunamente preparati in grado di fornire informazioni precise in multilingua, effettuare operazioni di biglietteria ...continua

Enti Pubblici
La comunicazione esterna per l'Ente Pubblico è un fattore strategico che deve rinnovarsi e adeguarsi; questa considerazione ha ...continua

Aziende
Il Contact Center si è ormai affermato quale strumento indispensabile nelle politiche di marketing delle Aziende perché permette di differenziarsi offrendo ai propri clienti un servizio "di qualità" ...continua


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