Utilizziamo le migliori piattaforme CTI e IVR, disponiamo delle migliori tecnologie constantemente aggiornate e monitorate.

Disponiamo di risorse tecnologiche ridondanti per fronteggiare con tranquillità eventuali guasti degli impianti mantenendo una adeguata funzionalità della struttura. I dati dei server sono quotidianamente archiviati in un'area protetta, lontana dalla sala server principale.

I nostri operatori sono il patrimonio più importante della nostra azienda.
Sono qualificati e preparati anche grazie a costanti formazioni ed aggiornamenti sui servizi offerti.
Ogni operatore ha una postazione lavoro indipendente, spaziosa e organizzata in un ambiente piacevole e confortevole.
Per mantenere costanti gli elevati standard di qualità dei propri servizi ogni operatore di Telekottageplus è giornalmente monitorato sia sotto l'aspetto della quantità che della qualità del servizio offerto in totale sinergia con gli obiettivi concordati con il cliente.

Periodicamente al cliente viene fornita un'attività di reporting con la quale viene tenuto al corrente dei risultati, in termini qualitativi e quantitativi, della sua campagna.